진에어수화물 안내
1. 진에어수화물 규정
1.1. 수하물 무게 제한
진에어의 수하물 무게 제한은 15kg이며, 이는 무료로 포함되는 위탁 수하물의 기본 무게입니다.
1.2. 기내 수하물 규정
진에어의 기내 수하물 규정은 총 10kg까지 허용되며, 노트북 컴퓨터, 서류가방, 핸드백 중 한 가지를 추가로 허용합니다. 기내 수하물은 캐리어와 함께 가방에 한하여 허용되며, 너무 큰 가방은 기내로 반입할 수 없습니다.
1.3. 위탁 수하물 규정
진에어의 위탁 수하물 규정은 각 수하물 1개의 크기가 가로/세로/높이의 합이 203cm 이내이며, 무게는 32kg을 초과할 수 없습니다. 초과 시에는 분리하여 포장해야 합니다.
2. 위탁 수하물 추가 비용
2.1. 초과 수하물 요금
위탁 수하물의 무게가 15kg를 초과하는 경우에는 추가 요금이 발생합니다. 이 때에는 공항에서 추가 요금을 지불하셔야 합니다.
2.2. 온라인 사전 구매 혜택
진에어의 온라인에서 사전에 수하물을 구매하면 할인 혜택을 받을 수 있는데, 발권 전 24시간 이내에 구매가 가능하며 변경이 불가능하니 신중하게 고려해야 합니다.
2.3. 공항에서의 추가 비용
위탁 수하물의 무게가 초과하거나 추가로 구매해야 하는 경우에는 공항에서 처리 수수료가 부과되며, 이에 대한 비용을 출국 전에 미리 확인하시는 것이 좋습니다.
3. 기내 반입 금지 물품
3.1. 휴대 불가능한 품목
진에어의 기내 반입 금지 물품에는 폭발물류, 인화성 물질, 방사성 물질, 전염성 물질, 독성 물질, 리튬 배터리 장착 전동보드 등이 포함되며, 이러한 물품들은 휴대할 수 없습니다.
3.2. 위탁 수하물로 운송이 필요한 물품
특정한 물품들은 위탁 수하물로 운송해야 하며, 이에는 스포츠 용품, 악기, 특수 수하물 등이 해당됩니다. 각각의 규정에 따라 운송되어야 하니 주의가 필요합니다.
3.3. 특수 수하물 규정
악기나 스포츠 용품과 같은 특수 수하물은 크기와 무게에 따라 별도의 규정이 적용되므로, 운송 전에 반드시 진에어의 특수 수하물 규정을 확인하셔야 합니다.
4. 진에어 유실물 처리 방법
4.1. 유실물 조회 및 문의
진에어에서는 유실물 조회를 위해 온라인을 통해 간단하게 확인할 수 있는 시스템을 운영하고 있습니다. 여행 후 유실물이 발생했을 경우에는 진에어 공식 홈페이지에서 유실물 찾기 메뉴를 이용하여 자신의 물건을 조회할 수 있습니다. 또한 유실물에 대한 문의가 필요할 경우에는 고객 서비스 센터로 전화하거나 이메일을 통해 문의할 수 있습니다.
4.2. 유실물 보관 기간
진에어에서는 유실물을 보관하는 기간에 대해 명확한 규정을 가지고 있습니다. 유실물은 발견된 공항의 유실물 센터에서 보관되며, 기본적으로 보관 기간은 14일로 정해져 있습니다. 만약 14일 내에 소유자가 나타나지 않을 경우에는 해당 물품이 폐기될 수 있으니 유의하셔야 합니다.
4.3. 유실물 보상 및 책임 범위
진에어는 고객의 유실물에 대한 책임을 다하고 있습니다. 만일 진에어의 과실로 인해 유실물이 발생했을 경우에는 보상 책임을 집니다. 이때 보상의 범위는 국제 항공 운송 협약에 따라 결정되며, 소유자가 진에어에 손해를 입증하고 확인한 경우에 한하여 보상이 이루어집니다.
5. 특수 수하물 규정
5.1. 악기 운송 규정
진에어에서는 악기를 운송할 때 특별한 규정을 가지고 있습니다. 세 변의 합이 115cm(45인치) 이하인 소형 악기는 기내로 반입이 가능하며, 대형 악기의 경우에는 별도의 좌석을 구매하여 운송해야 합니다. 또한, 악기를 위탁 수하물로 운송할 때에는 특별한 포장이 요구되며, 파손 시 보상이 제공되지 않을 수 있습니다.
5.2. 스포츠 용품 운송 규정
스포츠 용품을 운송할 때에는 일반 수하물과 달리 별도의 운송 규정이 적용됩니다. 자전거, 스키, 스노보드, 서핑보드 등의 용품은 추가 요금이 부과되며, 크기와 무게 제한이 있습니다. 파손을 방지하기 위해 특별한 포장이 요구되므로 주의가 필요합니다.
5.3. 기타 특수 수하물 규정
그 외에도 특수한 수하물에 대한 운송 규정이 있습니다. 화약류, 폭죽, 독성 물질 등의 위험물은 운송이 제한되며, 리튬 배터리 장착 전동보드는 수하물로 운송할 수 없습니다. 이외에도 특수한 수하물에 대한 운송 규정은 진에어 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
6. 진에어 위탁 수하물 추가 비용
6.1. 온라인/사전 구매 시 할인 요금
진에어는 위탁 수하물을 추가 구매할 때 온라인이나 사전에 구매하는 경우 할인된 요금을 제공합니다. 사전에 수하물을 구매하면 추가 할인 혜택을 받을 수 있으며, 발권 전에 미리 구매할 수 있습니다.
6.2. 공항 현장 구매 시 요금
만약 항공기 탑승 게이트에서 위탁 수하물을 추가 구매하는 경우에는 공항 현장에서 요금이 부과됩니다. 이때에는 추가 요금이 더 비싸게 적용되므로, 사전에 온라인이나 고객 서비스 센터를 통해 구매하는 것이 경제적으로 유리합니다.
6.3. 초과 수하물 처리 요금
위탁 수하물의 무게가 허용량을 초과하는 경우에는 초과 수하물 처리 요금이 부과됩니다. 이때에는 추가 요금을 지불하여야 하며, 다른 수하물 요금과 마찬가지로 통화에 따라 요금이 상이하므로 주의가 필요합니다. 위탁 수하물의 무거운 무게나 크기는 출발지에서 탑승 수속 시 확인되니 사전에 관련 규정을 숙지하고 여행을 준비하시기 바랍니다.